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用户评价

4.9

272 条评价

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其他
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好评率 96%

基于真实用户反馈

李**
李**已验证购买
胃癌靶向用药39基因检测(组织)主治医生推荐2026-03-14

等待报告期间有点焦虑,偶尔想查询进度。他们的查询系统只需要输入送检时给的专属ID和手机号后几位,不用输入完整的姓名或身份证号。这种最小化信息查询的设计,让我觉得即使在自己手机上操作,泄露的风险也很低,考虑得很周全。

机构回复

感谢您对我们查询系统设计的肯定。的确,我们在设计用户端功能时,始终坚持“最小必要信息”原则,在满足进度查询需求的同时,尽可能减少敏感信息的输入与展示,全方位降低隐私泄露隐患。

52人觉得有用
赵**
赵**已验证购买
胃癌靶向用药39基因检测及PDL122C3表达检测套餐(组织)化疗前检测2026-02-25

报告出来后,我电话咨询了医生解读。医生只和我讨论结果和意义,完全没有探问我的家庭住址、工作单位等无关信息。整个交流围绕专业,这让我觉得他们内部有规定,不该问的不同,这也是保护隐私的一种体现吧。

机构回复

感谢您的反馈。我们的遗传咨询医生均接受过专业的医学伦理和隐私保护培训,严格遵守“与诊疗相关”的信息询问原则。专注于提供专业医疗建议,不越界探询,是基本的职业操守。

49人觉得有用
龚**
龚**已验证购买
胃肠-63基因(胸腹水版)术后复查2026-03-10

我对网络隐私特别在意。下单前反复确认他们网站的安全性,发现是HTTPS加密,而且检测结果不存储在云端服务器,而是独立的医疗数据平台,访问日志可查。这种架构听起来就靠谱,最终体验也确实如此。

机构回复

您非常专业且谨慎,我们十分欣赏。是的,我们采用医疗级独立数据平台,与普通互联网云服务隔离,配合全程HTTPS加密与日志审计,构建了更坚固的数据安全防线。

8人觉得有用
蔡**
蔡**已验证购买
胃肠-63基因(脑脊液版)肠癌患者2026-03-23

父亲胃癌,治疗需要做基因检测。我们最怕信息泄露给无关的医药推销。在整个服务期间和结束后几个月,除了正常的报告解读和随访,确实没接到过任何推销电话或垃圾短信。这说明他们真的管住了数据,没有外泄或被滥用。

机构回复

感谢您用亲身经历为我们证明。我们对用户信息实行严格的内部管控和权限隔离,严禁任何形式的商业推销和数据滥用。能为您提供一个清净的环境,我们深感欣慰。

8人觉得有用
赖**
赖**已验证购买
胃肠-63基因(血液版)二次手术前2026-03-06

我是家族史筛查,兄妹几个一起做的。我们担心家族数据关联起来风险更大。客服解释说每个样本独立分析,数据库也做了物理隔离,不会主动关联家族信息。这种设计考虑到了家庭的特殊性,挺好。

机构回复

您考虑得非常周全。我们视每个样本为独立个体,系统设计上杜绝了自动家庭关联分析,从源头保护家族群体的隐私安全。感谢您和家人的选择。

15人觉得有用
戴**
戴**已验证购买
胃肠-65基因(组织版含MSI)淋巴瘤患者2026-03-19

父亲做检测,我全程代办。我最在意的是,我的联系信息和父亲的基因数据在后台是不是混在一起。客服主管亲自来电解释,说这是两个独立加密的数据库,有严格访问权限控制,这个解释打消了我的疑虑。

机构回复

感谢您深入的追问。您的理解完全正确,联系信息库与基因数据库物理分离、权限分立,从技术架构上杜绝了信息关联泄露的可能性。

59人觉得有用
罗**
罗**已验证购买
胃肠肿瘤-120基因(组织版)肺癌家属2026-03-02

医生推荐做的。印象深刻的是,他们有个隐私保护的专门说明文档,PDF格式,讲得很细,包括数据备份在哪里、谁有权限访问、出了问题找谁等等。不像有些机构遮遮掩掩,这种开诚布公的态度反而让人更信任。

机构回复

将隐私保护措施清晰、详细地告知用户,是我们应尽的义务。透明化有助于建立长久的信任。非常感谢您对我们这份用心的认可。

55人觉得有用
夏**
夏**已验证购买
胃肠肿瘤-120基因(组织版)-单T肠癌患者2026-03-15

作为肠癌患者,我不想让单位同事知道病情。检测时用了昵称,寄到朋友家。后来需要开发票,担心抬头暴露。客服主动建议可以开个人或指定亲属名头,非常灵活。这种站在患者角度,帮忙“打掩护”的小细节,体现了对隐私的深度理解和尊重。

机构回复

感谢您分享如此具体的感受。我们深知疾病信息对个人社会生活可能带来的影响,因此在合规前提下,会尽力提供灵活的方案,帮助您守护这份隐私。您的安心,是我们最大的追求。

26人觉得有用
魏**
魏**已验证购买
胃肠道间质瘤靶向43基因检测(组织)肺癌家属2026-02-26

检测是为了手术后的用药指导。他们有个细节很好:发送报告的邮箱是专属的“一次性的通知邮箱”,不是公司邮箱,防止邮件地址本身泄露信息。而且报告附件密码是单独短信发的,想得很周全。

机构回复

感谢您注意到我们的分通道信息发送设计。这确实是防止信息在传输中被串联获取的有效措施。您的安全,我们反复思量。

19人觉得有用
彭**
彭**已验证购买
胃肠道间质瘤靶向43基因检测及PDL122C3表达检测套餐肝癌家属2026-03-11

作为胃癌患者的家属,我代为处理检测事宜。让我放心的是,整个过程中,即使是我作为经办人,也无法获得全部报告。最终的完整报告是直接通过保密方式给到患者本人(我父亲)指定的邮箱。这种‘非全权委托’的设置,最大限度地保护了患者的隐私,即便对家人也有所保留,我觉得非常专业和必要。

机构回复

谢谢您的理解与肯定。我们尊重患者本人的绝对隐私权,因此在流程设计中,关键医疗信息默认直达患者。这种设置可能增加经办人的不便,但能从根本上保障患者权益,感谢您的支持。

55人觉得有用
陆**
陆**已验证购买
脑肿瘤-212基因(组织版)家族史筛查2026-03-24

我是淋巴瘤患者,做这个检测前搜过他们公司的背景,看到有文章介绍他们的数据库是本地化部署,不上公有云,心里就踏实了些。实际体验中,也感觉他们的系统很稳定,没有乱七八糟的广告或推荐。隐私保护,技术是基础。

机构回复

感谢您如此专业的关注。是的,我们采用本地化数据存储与处理方案,从物理架构上杜绝外部攻击风险。用可靠技术守护数据安全,是我们不变的承诺。

37人觉得有用
钱**
钱**已验证购买
脑肿瘤-919基因(组织版)乳腺癌术后2026-03-07

本人是患者,做之前最纠结的就是:我的基因数据会不会永远留在不知道哪里。咨询时,客服明确说,在检测服务完成后,如果我要求,可以申请永久删除我的所有数据和生物样本,并且有正式流程。这个‘删除权’的告知,让我最终下了决心。他们不回避这个敏感问题,态度很坦诚。

机构回复

您的纠结我们非常理解。数据可删除权是用户隐私自主权的最终体现,我们不仅支持,并建立了清晰的申请与执行流程。我们的理念是:数据为您而生,亦应尊重您的意愿而终。感谢您认可我们的坦诚。

52人觉得有用
蔡**
蔡**已验证购买
脑肿瘤基础项检测肝癌家属2026-03-20

价格确实比我预想的要高一些,但服务和隐私保护对得起这个价。从抽血开始,样本管上就只有编码,没有名字。运输也是专门的冷链箱,看不出是啥。整个链条感觉我的个人信息和样本被物理上隔离开了,很专业。

机构回复

感谢您的理解与支持。我们所采用的无标识化样本管理系统和专用生物样本物流,是保障您隐私与样本安全的基础投入。虽然增加了成本,但能为用户带来安心,我们认为是必要的。

31人觉得有用
张**
张**已验证购买
血液肿瘤综合检测 (完整版)胃癌家属2026-03-03

家里有癌症史,我自己做筛查图个安心。最怕检测完接到各种推销电话。但他们家完全没有,连后续回访都只是询问报告解读是否清晰,没有推荐任何其他产品或服务。隐私保护也包括不被商业骚扰吧。

机构回复

感谢您的评价。我们坚决杜绝将检测客户信息用于任何营销目的。您的安宁权至关重要,我们的回访严格限定在本次服务质量的跟踪与提升上,请您放心。

36人觉得有用
郭**
郭**已验证购买
血液肿瘤综合检测 (突变版)乳腺癌术后2026-03-16

一开始担心报告会被网络黑客截获。后来发现你们发送报告不是直接附件,而是加密链接,并且建议我在私人网络环境下查看。这些小提示让我觉得你们是站在用户角度想问题的,而不只是完成交易。

机构回复

感谢您注意到我们的用心。网络安全威胁确实存在,我们会不断优化报告交付方式,并提供安全查看建议。您的安全体验,是我们产品不可或缺的一部分。

19人觉得有用

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